Rheinland-Pfalz war das erste Bundesland, das flächendeckend ab dem 1. Januar 2009 Pflegestützpunkte auf der Grundlage der bisherigen 135 Beratungs- und Koordinierungsstellen (Bekos) im Land eingerichtet hat. Um keine Doppelstrukturen zu schaffen, gingen die bereits vorhandenen 135 Beratungs- und Koordinierungsstellen in Pflegestützpunkte über.

Als zentrale Anlaufstellen haben sie die Aufgabe, hilfe- und pflegebedürftige Menschen und deren Angehörige zu beraten und zu unterstützen. Die Beratung der Pflegestützpunkte ist kostenfrei und unverbindlich. Die Betroffenen entscheiden selbst, welches der verfügbaren Angebote sie in Anspruch nehmen möchten. Hausbesuche und individuelle Hilfepläne sind ein Service der Pflegestützpunkte.

Eine wesentliche Aufgabe ist es, gemeinsam mit dem hilfebedürftigen Menschen und dessen Angehörigen einen individuellen Hilfeplan zu erarbeiten. Meist geschieht dies im Rahmen eines Hausbesuchs. Die Fachkräfte der Pflegestützpunkte machen sich ein Bild über den Hilfe- und Pflegebedarf sowie über die Wohnsituation der betroffenen Person. Sie können damit gezielt über das notwendige und regional vorhandene Leistungsspektrum informieren.

Das Team 1 der Abteilung 4 hat seit dem 01.09.2009 die Aufgabe übernommen, als Kooperationspartner mit allen Kranken- und Pflegekassen, den 36 kreisfreien Städten und Landkreisen, der Liga der Wohlfahrtsverbände und den Verbänden privater Anbieter in der Pflege in Rheinland-Pfalz an 135 Standorten einen Pflegestützpunkt als örtliche Anlaufstelle für Pflegebedürftige bzw. deren Angehörige zu schaffen.

In recht kurzer Zeit konnte man gemeinsam, d.h. die Pflege- und Krankenkassen, die Landkreise und kreisfreien Städte, die Träger der BeKo-Stellen (ambulante Pflegedienste, vertreten durch ihre Verbände) und das Land (MASGFF und das LSJV) die bestehende Struktur der 135 Beratungs- und Koordinierungsstellen zu Pflegestützpunkten weiterentwickeln und (fast) alle Pflegestützpunktverträge auf der Ebene der 36 Kooperationsgemeinschaften in den Landkreisen und kreisfreien Städten abschließen. Rheinland-Pfalz nimmt damit bundesweit eine Vorreiterrolle ein. Daran haben die Mitarbeiter des Teams 1 der Abteilung 4 wesentlichen Anteil.

Am 24.02.2010 besuchte Ministerpräsident Kurt Beck den neu eröffneten Pflegestützpunkt in Arzfeld (Eifelkreis Bitburg-Prüm). Bei der Eröffnungsfeier dankte er den Beteiligten für ihren Beitrag zur Gewährleistung einer wohnortnahen Beratung und Betreuung.